樓主
新冠肺炎爆發以來，線下商企遭受巨大沖擊。出于疫情防控需要，不少門店選擇暫時停業；而消費者們更是響應號召、足不出戶。這場疫情促使消費者的消費習慣和方式進一步轉向線上訂購轉變，直播、短視頻等領域逆勢而起，催動了依賴互聯網的“宅經濟”新業態。
對于傳統商企而言，在實體經濟慘淡的形勢下，開拓新渠道、探索數字化轉型成為了他們的重要課題，電商直播更是成為鏈接“暫停營業”的商家與“足不出戶”的消費者的核心中樞。直播電商成為了疫情之下傳統行業轉型與自救的一場“及時雨”。
直播主廚、美妝、菜農、健身，甚至直播賣房、賣車……“電商直播”按下加速鍵。
那么傳統企業如何快速直播賣貨？
如何搭建一個銷量過億的直播間？
沒有網紅主播我們還可以依靠什么？
其實，通過產品設計就可以連接“人”和“貨”，從而達到大幅提升電商直播間轉化的目的。我們深度體驗了多個電商平臺，從導流、活動、功能和體驗多個維度總結出主流電商直播平臺值得借鑒的產品設計，今天和大家分享一下。
直播間導流
充分利用公域流量和私域流量，幫助直播間導流。
1、直播聚合頁
可以通過聚合頁展示平臺直播間的重要信息。每個直播間均可以通過后臺進行信息及展示配置。
重點突出內容如下：
●直播狀態展示
如直播預告、直播中、直播回放。
除了聚合頁之外，有些平臺在所有出現店鋪名稱的位置，也加上了直播中的狀態展示，方便用戶在下單、收貨、售后等操作的同時，了解店鋪的直播動態。
●直播封面
可以使用提前設計的海報作為封面，也可以使用直播中的靜態截圖作為封面。
除靜態jpg格式的截圖外，云信還可以提供直播中動態封面預覽的能力，便于用戶進入直播間之前就能直觀的了解直播內容。
●直播間熱度
熱度越高，越能吸引用戶進入。但熱度數值需要和直播間聊天室的互動情況相匹配，否則會讓用戶對平臺數據產生懷疑。
●熱門商品
可以展示1到2個爆款商品，吸引用戶點擊。
2、商品詳情頁
電商平臺商品頁是產生購買轉化最重要的頁面。可以結合用戶的搜索行為，充分利用詳情頁的流量。隨著直播帶貨市場的發展，各大平臺商品詳情頁的直播入口也有了很大的變化。
從最初的一行簡單的引導文案，到小卡片圖文引導，再到大卡片圖文引導，甚至有些平臺還選擇讓用戶進入商品詳情頁的同時，默認觀看小窗口直播。
3、直播間快速切換
把直播間作為一種信息流，可以通過上下滑屏，快速切換。便于用戶可以觸達更多的直播內容。
4、外部分享
除了公域流量的充分利用外，私域流量的轉化也非常重要。除了微信等平臺的直接分享外，還可以通過如下幾種方式進行引流。
●好友下單返利
●邀請新人領紅包
●分享增加主播親密度
直播間的活動設計
主要的活動類型大多和用戶權益有關，可以發放優惠券、紅包、抽獎、秒殺等多種權益，提升用戶的購買轉化。
1、優惠券/紅包類
可以根據用戶行為或用戶類型發放不同類型和金額的優惠券。
如針對首次進入直播間的用戶，可以贈送額度較大的滿減券。也可以關注主播、點贊滿額后送券。還可以在特定商品講解后，發放商品專用券。
2、秒殺
可以通過多種秒殺方式，提高觀眾的直播觀看時長和轉化。如：
●定時秒殺
●點贊滿額秒殺
●關注數滿額秒殺
3、抽獎
目前各大平臺的抽獎方式，主要分為兩種，一種是通過專門的抽獎工具進行抽獎，還有一種是主播互動型的抽獎，也是較多主播使用的抽獎方式。通過觀眾刷屏，主播手機截屏的方式進行抽獎。往往在抽獎的前幾分鐘，聊天室會涌入大量的互動消息。聊天室的信息發送體驗及穩定性就顯得尤為重要了。
網易云信的即時通訊產品提供聊天室增值服務，并發無上限，支持高優先級消息自定義，方便重點突出某些消息，不被海量觀眾的文本消息淹沒。
4、每日任務
通過完成每日任務，提升親密度。用戶可以獲得更多權益，主播可以獲得更多流量。
5、拍賣
拍賣方式目前更多的用于翡翠珠寶文玩類的直播間。主播可以自定義起拍價格，觀眾可以各自加價競拍。
直播間功能的設計
1、直播間裝修
主播可以自定義添加直播間貼片信息、輪播內容等，便于直播重要信息的展示。
●自定義貼片
可以自定義拖拽，自定義設計�？梢蕴砑訄D片、短視頻等。平臺也可以統一提供貼片模板。
●輪播條
直播間運營必備。一般用于重要消息的通知。
2、互動區
這里的互動，包含文本消息的互動、觀眾下單及加購等動態信息展示、觀眾進入直播間的通知消息等。
營造良好的互動氛圍，對購買轉化有很大的幫助。試想用戶剛剛進入到一個直播間，一堆聊天消息刷屏，聊天室文本、通知等各種消息混在一起，無法進行有效的區分。不能有效的利用大眾跟風消費的心理。
可以通過消息類型的分層展示及流控進行優化。
3、商品講解
商品講解即直播間每個商品的介紹，可以提前錄制，也可以在直播過程中實時錄制。可以幫助錯過直播的買家回看某個指定商品的講解，也可以作為素材用于二次營銷。
●快速發起講解請求
買家可以在商品鏈接處一鍵發起講解請求。
●正在講解的商品提示
幫助新進入直播間的觀眾了解主播正在講解的商品或編號，也可以通過正在講解的商品提示快速進入商品頁面。
●講解回看
-直播中回看商品講解
買家可以在回放視頻和直播畫面之間隨意切換。
-直播后回看商品講解
主播講解到某個商品時，通過手動標記看點，可以標記商品講解的錄制文件名稱及錄制時間，便于直播結束后觀看回放時，快速定位到某個商品的講解視頻。
4、連麥互動
目前珠寶文玩類電商平臺，如天天鑒寶，提供免費的線上專家鑒定服務，觀眾可以排隊申請和鑒定師連麥，通過1v1的視頻互動鑒定自己物品的真偽。大大提高了平臺的用戶粘性。
5、小窗模式
小窗口模式方便買家觀看直播的同時，隨意瀏覽商品詳情頁面，進行下單購買等操作。
除了小窗模式外，還可以增加后臺直播功能，app后臺登陸時依然可以聽到主播聲音。
直播中的觀看體驗
除了功能設計外，直播本身的觀看體驗也非常重要。主要涉及以下幾個指標：
●首屏時間
從進入直播間到看到直播的時間，如果首屏時間過長，會導致觀眾不愿意繼續等待跳出直播間。
網易云信提供端到端的直播服務，播放器sdk支持預調度，有效降低了首屏時間，結合交互設計的優化，秒開率可達80%以上。
●直播流暢度
觀看直播的過程中，需要確保音視頻的流暢度。主播的直播場地需要具備較好的網絡條件。
網易云信推流sdk支持qos自適應碼率
同時直播支持融合cdn，根據質量數據智能選路，有效降低卡頓率。
●畫面效果
李佳琦的直播間一直都保持著非常優質的畫面效果，使用高清推流設備，有專業的燈光布置，也難怪每次佳琦試妝完，女生們都想“買它”！
翡翠珠寶直播場景中，對畫面質量同樣有非常高的要求，否則很難通過直播看到珠寶的色澤質地等。一般主播會使用高配手機，短距離聚焦直播，同時搭配手電筒，方便買家觀察內部填充。
整體體驗下來不得不說某寶的直播間設計功能相對完善，在主播及觀眾的體驗上可圈可點。但其珠寶文玩類的直播和垂直領域的產品相比稍顯遜色，珠寶文玩垂直電商除了有專業鑒定師免費鑒定，整個珠寶的購買流程相對規范。第一次看就看了個把小時，完全停不下來。
過去，實體經濟聚焦線下。
但現在，疫情倒逼傳統商企向線上轉型。
互聯網孕育了無數生機，企業應抓住轉型拐點，相信不久后，實體經濟將煥發活力。
如果您也想抓住電商直播這個機會，歡迎咨詢網易云信客服電話400-500-0123。
了解網易云信，來自網易核心架構的通信與視頻云服務>>
網易云信（NeteaseYunXin）是集網易20年IM以及音視頻技術打造的PaaS服務產品，來自網易核心技術架構的通信與視頻云服務，穩定易用且功能全面，致力于提供全球領先的技術能力和場景化解決方案。開發者通過集成客戶端SDK和云端OPENAPI，即可快速實現包含IM、音視頻通話、直播、點播、互動白板、短信等功能。
對于傳統商企而言，在實體經濟慘淡的形勢下，開拓新渠道、探索數字化轉型成為了他們的重要課題，電商直播更是成為鏈接“暫停營業”的商家與“足不出戶”的消費者的核心中樞。直播電商成為了疫情之下傳統行業轉型與自救的一場“及時雨”。
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如何搭建一個銷量過億的直播間？
沒有網紅主播我們還可以依靠什么？
其實，通過產品設計就可以連接“人”和“貨”，從而達到大幅提升電商直播間轉化的目的。我們深度體驗了多個電商平臺，從導流、活動、功能和體驗多個維度總結出主流電商直播平臺值得借鑒的產品設計，今天和大家分享一下。
直播間導流
充分利用公域流量和私域流量，幫助直播間導流。
1、直播聚合頁
可以通過聚合頁展示平臺直播間的重要信息。每個直播間均可以通過后臺進行信息及展示配置。
重點突出內容如下：
●直播狀態展示
如直播預告、直播中、直播回放。
除了聚合頁之外，有些平臺在所有出現店鋪名稱的位置，也加上了直播中的狀態展示，方便用戶在下單、收貨、售后等操作的同時，了解店鋪的直播動態。
●直播封面
可以使用提前設計的海報作為封面，也可以使用直播中的靜態截圖作為封面。
除靜態jpg格式的截圖外，云信還可以提供直播中動態封面預覽的能力，便于用戶進入直播間之前就能直觀的了解直播內容。
●直播間熱度
熱度越高，越能吸引用戶進入。但熱度數值需要和直播間聊天室的互動情況相匹配，否則會讓用戶對平臺數據產生懷疑。
●熱門商品
可以展示1到2個爆款商品，吸引用戶點擊。
2、商品詳情頁
電商平臺商品頁是產生購買轉化最重要的頁面。可以結合用戶的搜索行為，充分利用詳情頁的流量。隨著直播帶貨市場的發展，各大平臺商品詳情頁的直播入口也有了很大的變化。
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3、直播間快速切換
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4、外部分享
除了公域流量的充分利用外，私域流量的轉化也非常重要。除了微信等平臺的直接分享外，還可以通過如下幾種方式進行引流。
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直播間的活動設計
主要的活動類型大多和用戶權益有關，可以發放優惠券、紅包、抽獎、秒殺等多種權益，提升用戶的購買轉化。
1、優惠券/紅包類
可以根據用戶行為或用戶類型發放不同類型和金額的優惠券。
如針對首次進入直播間的用戶，可以贈送額度較大的滿減券。也可以關注主播、點贊滿額后送券。還可以在特定商品講解后，發放商品專用券。
2、秒殺
可以通過多種秒殺方式，提高觀眾的直播觀看時長和轉化。如：
●定時秒殺
●點贊滿額秒殺
●關注數滿額秒殺
3、抽獎
目前各大平臺的抽獎方式，主要分為兩種，一種是通過專門的抽獎工具進行抽獎，還有一種是主播互動型的抽獎，也是較多主播使用的抽獎方式。通過觀眾刷屏，主播手機截屏的方式進行抽獎。往往在抽獎的前幾分鐘，聊天室會涌入大量的互動消息。聊天室的信息發送體驗及穩定性就顯得尤為重要了。
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4、每日任務
通過完成每日任務，提升親密度。用戶可以獲得更多權益，主播可以獲得更多流量。
5、拍賣
拍賣方式目前更多的用于翡翠珠寶文玩類的直播間。主播可以自定義起拍價格，觀眾可以各自加價競拍。
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1、直播間裝修
主播可以自定義添加直播間貼片信息、輪播內容等，便于直播重要信息的展示。
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直播中的觀看體驗
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翡翠珠寶直播場景中，對畫面質量同樣有非常高的要求，否則很難通過直播看到珠寶的色澤質地等。一般主播會使用高配手機，短距離聚焦直播，同時搭配手電筒，方便買家觀察內部填充。
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過去，實體經濟聚焦線下。
但現在，疫情倒逼傳統商企向線上轉型。
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