
一、建設“數字神經系統”是企業參與競爭的重要手段
我國已于2001年11月正式加入世貿組織,市場競爭將會更加激烈,誰能迅速地獲取更多有價值的信息并作出及時正確的決策,誰就能在競爭中搶得主動權,信息流便成為了企業的生命線。這就要求企業加快信息管理的現代化進程,建設一條能迅速感知其所處的環境、察覺競爭者的挑戰和客戶的需求、并作出及時反應的“數字神經系統”,而這個系統的核心應是企業的管理信息系統(MIS)。
企業建立MIS是實現信息管理現代化的重要標志,它集企業的生產、計劃、調度、物資、核算、財務、新產品開發、輔助決策等于一體,實現企業內部資源的最大共享。通常人們把它與互聯網Internet相對照,稱其為內域網Intranet。
Extranet是企業內域網Intranet與合作伙伴的內域網之間利用通信線路的互連,稱之為外域網。
Internet是一個把分布于世界各地不同結構的計算機網絡用各種傳輸介質互相連接起來的網絡。因此,有人稱之為網絡的網絡,中文譯名為因特網、英特網、國際互連網等。
電子商務是一種新興的、處于發展過程中的現代商務方式,企業可通過國際互連網實現全球在線訂貨和銷售,完成世界性商務活動。電子商務的范圍十分廣泛,包括網上管理、網上銀行、網上訂貨、網上交易、網上營銷、市場、廣告、直至末端家庭銀行、購物及遠程辦公。電子商務按參與方的不同可分為:企業(Business)與企業之間的電子商務(BtoB)模式、企業與消費者(Customer)之間的電子商務(BtoC)模式、企業與政府(Government)之間的電子商務(BtoG)模式、消費者與政府之間的電子商務(CtoG)模式、企業內部的電子商務(BinB)模式以及消費者之間的電子商務(CtoC)模式等。
企業建立了自己的內域網,就具備了搭乘國際信息高速列車的車票,也就是具備了參與國際競爭的技術基礎。因為在此基礎上,只要很少的投入就能使自己的內域網與互聯網相連,就能使企業的信息觸角延伸到世界各地,可在網上進行企業的管理、跨國采購、營銷、技術合作、新產品開發、資源配置等活動,同時可以及時獲得客戶的各種反饋信息。這就是企業的數字神經系統。知己知彼方能百戰不殆,這是兵家最粗淺的道理。
二、內域網Intranet是企業數字神經系統的基礎
企業完成了內部信息管理的現代化,使企業的生產、經營和管理水平上了一個新的臺階,但這畢竟是一個封閉式的系統,對外界的感知是人工的,這必然導致認識的片面性和反應的滯后性。為彌補這一不足,借用現代的通信技術和手段,將內域網與互聯網相連,使系統的覆蓋范圍延伸到世界各地,信息的收集渠道更加廣泛,信息種類更具多樣性。通過互聯網及時了解市場情況、客戶需求、競爭對手情況、企業尚存的弱點和不足、專家的建議和善意的批評等,這便是企業的數字神經系統。這些信息的自動化綜合處理依賴于企業的內域網(增加相應的信息處理模塊),因此說,內域網Intranet是企業數字神經系統的基礎。Intranet與Internet連接的邏輯模型如圖所示:
三 正確認識Internet、Intranet和Extranet三者的關系
Intranet是企業實現信息管理現代化的基礎,沒有Intranet其他都無從談起。Extranet可實現企業與合作伙伴之間通信的自動化和貿易的無紙化,使合作更加方便和快捷,并能降低經營成本,減少信息處理的差錯率,提高工作效率。Internet、Intranet和Extranet三者的關系可由下圖概括:
四、“數字神經系統”的建設要分步實施
。ㄒ唬╇娮訌V告是企業邁向Internet的第一步
Internet是一個全球性的計算機網絡,是一個以計算機技術為基礎的數字化虛擬世界,任何人都可以上網做自己想做的任何事情。在這樣的一個虛擬世界中從事商務活動,其危險性是可想而知的。在相關的技術、法律還不夠成熟和完善的時候,以一臺主機作為企業的門戶網站,進行相應的網站建設,在Internet上發布信息,通過E-mail、WWW等進行產品介紹、形象展示、策略宣傳、營造展銷環境、收集市場信息、尋求商貿機會等。由于此類活動不以企業的內域網為依托,不會對企業的內域網及商業機密構成威脅,因此,只需很少的投入就可取得較為客觀的效果。
(二)通過“防火墻”實現半開放式連接
目前的防火墻技術已經能夠滿足一般性的商業安全需求。利用“隱蔽主機網關”或“隱蔽智能網關”作為內域網與互聯網相連接的橋梁,通過適當的設置,可保護內域網免受來自互聯網的非法攻擊。
目前信息安全傳輸的技術主要有:安全套接層協議(SSL);安全電子交易協議(SET)、對稱密碼加密技術、非對稱密碼加密技術、數字指紋、數字信封、數字簽名等。
建立了上述環境,企業就可開設“虛擬店面”,在網上談生意、下訂單、簽合同,進行開環電子交易。
(三)實現買賣全過程的網絡化
隨著我國電子商務的發展,相應的網上活動的法律法規會逐步制定,相關的國際規范、國際標準等也將遵照WTO的貿易規則逐步出臺,網上銀行、認證中心、網上商業仲裁機構等也將陸續出現。這將為企業的全球化貿易鋪平道路,建設完整的電子安全交易環境。企業可利用互聯網實現電子商務、網絡財務、遠程新產品開發合作等。企業現代管理信息系統模式如右圖所示:
五、結束語
電子商務在我國的發展如火如荼,我國加入世貿組織后企業面臨更多的機遇和更大的挑戰,抓住機遇、迎頭趕上才能迎接挑戰,才能在挑戰中取得勝利。當然,就目前的網絡技術而言,網絡“黑客”、“病毒”等問題還不能完全解決。網上的法律、法規、規范等電子商務的環境還有待進一步完善。企業同樣面臨資金、人才、基礎設施建設等各種困難,但要生存、求發展,企業的決策者必須要有遠見和膽略,更要有克服困難的勇氣和策略。等待利用別人的成功,就等于甘愿落后,落后就等于要挨打、失敗和被別人吃掉。
我國已于2001年11月正式加入世貿組織,市場競爭將會更加激烈,誰能迅速地獲取更多有價值的信息并作出及時正確的決策,誰就能在競爭中搶得主動權,信息流便成為了企業的生命線。這就要求企業加快信息管理的現代化進程,建設一條能迅速感知其所處的環境、察覺競爭者的挑戰和客戶的需求、并作出及時反應的“數字神經系統”,而這個系統的核心應是企業的管理信息系統(MIS)。
企業建立MIS是實現信息管理現代化的重要標志,它集企業的生產、計劃、調度、物資、核算、財務、新產品開發、輔助決策等于一體,實現企業內部資源的最大共享。通常人們把它與互聯網Internet相對照,稱其為內域網Intranet。
Extranet是企業內域網Intranet與合作伙伴的內域網之間利用通信線路的互連,稱之為外域網。
Internet是一個把分布于世界各地不同結構的計算機網絡用各種傳輸介質互相連接起來的網絡。因此,有人稱之為網絡的網絡,中文譯名為因特網、英特網、國際互連網等。
電子商務是一種新興的、處于發展過程中的現代商務方式,企業可通過國際互連網實現全球在線訂貨和銷售,完成世界性商務活動。電子商務的范圍十分廣泛,包括網上管理、網上銀行、網上訂貨、網上交易、網上營銷、市場、廣告、直至末端家庭銀行、購物及遠程辦公。電子商務按參與方的不同可分為:企業(Business)與企業之間的電子商務(BtoB)模式、企業與消費者(Customer)之間的電子商務(BtoC)模式、企業與政府(Government)之間的電子商務(BtoG)模式、消費者與政府之間的電子商務(CtoG)模式、企業內部的電子商務(BinB)模式以及消費者之間的電子商務(CtoC)模式等。
企業建立了自己的內域網,就具備了搭乘國際信息高速列車的車票,也就是具備了參與國際競爭的技術基礎。因為在此基礎上,只要很少的投入就能使自己的內域網與互聯網相連,就能使企業的信息觸角延伸到世界各地,可在網上進行企業的管理、跨國采購、營銷、技術合作、新產品開發、資源配置等活動,同時可以及時獲得客戶的各種反饋信息。這就是企業的數字神經系統。知己知彼方能百戰不殆,這是兵家最粗淺的道理。
二、內域網Intranet是企業數字神經系統的基礎
企業完成了內部信息管理的現代化,使企業的生產、經營和管理水平上了一個新的臺階,但這畢竟是一個封閉式的系統,對外界的感知是人工的,這必然導致認識的片面性和反應的滯后性。為彌補這一不足,借用現代的通信技術和手段,將內域網與互聯網相連,使系統的覆蓋范圍延伸到世界各地,信息的收集渠道更加廣泛,信息種類更具多樣性。通過互聯網及時了解市場情況、客戶需求、競爭對手情況、企業尚存的弱點和不足、專家的建議和善意的批評等,這便是企業的數字神經系統。這些信息的自動化綜合處理依賴于企業的內域網(增加相應的信息處理模塊),因此說,內域網Intranet是企業數字神經系統的基礎。Intranet與Internet連接的邏輯模型如圖所示:
三 正確認識Internet、Intranet和Extranet三者的關系
Intranet是企業實現信息管理現代化的基礎,沒有Intranet其他都無從談起。Extranet可實現企業與合作伙伴之間通信的自動化和貿易的無紙化,使合作更加方便和快捷,并能降低經營成本,減少信息處理的差錯率,提高工作效率。Internet、Intranet和Extranet三者的關系可由下圖概括:
四、“數字神經系統”的建設要分步實施
。ㄒ唬╇娮訌V告是企業邁向Internet的第一步
Internet是一個全球性的計算機網絡,是一個以計算機技術為基礎的數字化虛擬世界,任何人都可以上網做自己想做的任何事情。在這樣的一個虛擬世界中從事商務活動,其危險性是可想而知的。在相關的技術、法律還不夠成熟和完善的時候,以一臺主機作為企業的門戶網站,進行相應的網站建設,在Internet上發布信息,通過E-mail、WWW等進行產品介紹、形象展示、策略宣傳、營造展銷環境、收集市場信息、尋求商貿機會等。由于此類活動不以企業的內域網為依托,不會對企業的內域網及商業機密構成威脅,因此,只需很少的投入就可取得較為客觀的效果。
(二)通過“防火墻”實現半開放式連接
目前的防火墻技術已經能夠滿足一般性的商業安全需求。利用“隱蔽主機網關”或“隱蔽智能網關”作為內域網與互聯網相連接的橋梁,通過適當的設置,可保護內域網免受來自互聯網的非法攻擊。
目前信息安全傳輸的技術主要有:安全套接層協議(SSL);安全電子交易協議(SET)、對稱密碼加密技術、非對稱密碼加密技術、數字指紋、數字信封、數字簽名等。
建立了上述環境,企業就可開設“虛擬店面”,在網上談生意、下訂單、簽合同,進行開環電子交易。
(三)實現買賣全過程的網絡化
隨著我國電子商務的發展,相應的網上活動的法律法規會逐步制定,相關的國際規范、國際標準等也將遵照WTO的貿易規則逐步出臺,網上銀行、認證中心、網上商業仲裁機構等也將陸續出現。這將為企業的全球化貿易鋪平道路,建設完整的電子安全交易環境。企業可利用互聯網實現電子商務、網絡財務、遠程新產品開發合作等。企業現代管理信息系統模式如右圖所示:
五、結束語
電子商務在我國的發展如火如荼,我國加入世貿組織后企業面臨更多的機遇和更大的挑戰,抓住機遇、迎頭趕上才能迎接挑戰,才能在挑戰中取得勝利。當然,就目前的網絡技術而言,網絡“黑客”、“病毒”等問題還不能完全解決。網上的法律、法規、規范等電子商務的環境還有待進一步完善。企業同樣面臨資金、人才、基礎設施建設等各種困難,但要生存、求發展,企業的決策者必須要有遠見和膽略,更要有克服困難的勇氣和策略。等待利用別人的成功,就等于甘愿落后,落后就等于要挨打、失敗和被別人吃掉。