在 Ignite 2020 大會上，微軟宣布 50 英寸屏幕的 Surface Hub 2S 將于今年晚些時候在中國市場上市。前有TCL、聯想、華為跨界入局，后有微軟跨境“覬覦”中國市場，不得不說，會議平板的市場熱度也是越來越高。

　　但是很神奇的一點是，雖然會議平板品牌超過300家，但是能讓用戶“入眼”的并不多，奧維云《AVC DDS-中國大陸會議平板市場研究報告-2020H1》統計，上半年商用平板市場品牌銷額占比，榜單前五家品牌的市占率就已經超過了66%，而位列第一的MAXHUB的銷額市占率幾乎接近整個市場的三分之一。

　　要知道，會議平板的產品功能差異其實很小，無論哪家的會議平板，基本上都是以滿足書寫、展示、協同這三方面的會議辦公需求為主。那么，在“千篇一律”的會議平板中，為什么頭部品牌，或者說MAXHUB更受市場鐘愛呢？

　　千次用戶調研，扎根用戶需求

　　可以說，MAXHUB的“路人緣”很大一部分歸因于它的“用戶思維”。在會議平板領域深耕多年，MAXHUB一直堅持初心，以用戶需求和體驗為導向，致力于為用戶提供高效率、高質量、更智能的會議平板產品。

　　要知道，MAXHUB設有專門的產品開發部門，下設一套高效的用戶調研及產品轉化機制。MAXHUB每年對用戶的調研次數高達千次，產品經理和用戶研究中心會定期回訪購買產品的用戶，分析用戶的反饋數據。基于大量來自用戶的真實反饋，產品開發部門根據數據進行分析，找出上一代產品需要改善的不足之處，以最快速度解決，升級下一代產品功能。

　　比如今年年中，MAXHUB發布的全新V5系列會議平板，便是在深度調研用戶所需的基礎上帶來的革新產品。不僅在書寫、展示、協同等基礎功用上加入大量的人性化功能，而且了解到不同行業、不同會議場景對于會議辦公的差異化需求后，通過七款產品去迎合休閑會議、商務會議、私密會議等多樣化場景的個性所需，為企業提供更有針對性的智能會議解決方案。

　　“X+計劃”擴展生態，售后服務強力保障

　　無論是研發投入還是底層核心技術支撐，似乎MAXHUB都不是SurfaceHub 2S的對手，但是真的放到市場中，微軟不一定能壓制住MAXHUB這個本土品牌。因為不同于“閉門造車”，MAXHUB還一直積極與不同領域的伙伴強強聯手,共同打造企業服務“朋友圈”,為企業提供更加開放包容的智能辦公體驗，也就是業內熟知的“X+計劃”。

　　今年北京InfoComm 2020展上，MAXHUB也為大家展示了一部分“X+計劃”構建的智能辦公生態成果，比如與邁聆會議、釘釘、騰訊會議等聯手打造的MAXHUB云視頻生態聯合解決方案，以及聯合兆芯、統信軟件打造的自主可控解決方案，都體現了MAXHUB在生態打造上的領先。

　　當然，真正讓用戶心動的，除了扎實的軟硬件“基本功”，還有叱咤市場多年已經形成的相對完善的用戶服務體系。MAXHUB在全國范圍內的售后網點超過1000家，提供設備咨詢、送貨、安裝、培訓、維修等*，而且還擁有自建用戶聯絡中心，7*12小時為用戶提供遠程咨詢服務。值得一提的是，當其他廠商將質量問題換機的有效期限定在15天的行業“潛規則”下，MAXHUB將此時間延長到了30天，以給予新用戶更多的體驗機會和選擇空間。

　　不同于個人消費品，企業辦公用品的選購都是相對理性的，相比較于“小眾”嘗鮮和感性情懷，企業們更傾向于選擇產品以及服務相對比較成熟的品牌，降低試錯成本，這大概就是市場愿意為MAXHUB買單的原因吧。